Самооценка организации как инструмент совершенствования ее системы менеджмента качества

Обоснована актуальность проведения самооценки деятельности организации в области менеджмента качества. Приведены результаты сравнительного анализа критериев отечественных и зарубежных моделей, на основе которых может проводиться самооценка организации. Также приведены результаты сравнительного анализа методов самооценки. Даны рекомендации по выбору модели и метода самооценки с целью совершенствования системы менеджмента качества организации.

Авторы: В. В. Азарьева

Направление: Управление качеством, инновационный и антикризисный менеджмент

Ключевые слова: Самооценка, система менеджмента качества, модель самооценки, метод самооценки


Открыть полный текст статьи